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      自2003年“非典”（SARS）事件以来党和政府高度重视应急管理体系建设，在全国范围广泛开展了应急管理科普宣教工作。经过近十年的不懈努力，目前公众应急意识逐步增强，对突发事件及其防范与应对有了更多的认识。但是公众应急知识与技能的整体水平仍然有待进一步提高，在遇到突发事件时无法有效地保护自己，这些都暴露出了公众应急知识的缺乏和危难时自救能力的不足，造成了不必要的损失。

    因此 迫切需要加强应急科普宣救和公众的应急知识、应急自救为重点的公众应急知识系统建设，提高公众在各类灾害发生时的自救互救能力。公众应急通通过建立统一、高效、规范的公众应急知识系统，改善和加强应急知识传播体系，充分利用高度普及的智能手机和2G、3G网络作为载体，以已建应急信息化平台中的应急知识、保障资源等为基础，建立公众应急知识管理系统。通过应急知识订阅查看、应急知识智能推送、个性化自救建议、应急知识互动等多种功能，对公众进行应急知识普及宣传教育，提高公众在各类灾害发生时的自救互救能力，更加全面地提升政府应急工作效果。

 

公众应急指南：

   应急知识分类检索查看

    公众可以通过此功能，分类查看已编目的各类应急知识，并能通过检索功能根据关键词去检索查找。

   周边应急资源检索查看

    公众通过此功能可以方便的查找成都市所有的避难场所、防空洞、药店、医院、学校等不同种类的应急资源，还能根据地理位置信息查找到自身周边最近的都在哪。

   常见应急救助热线直拨 

    用户可以通过此模块在列表中直接点击拨打各类应急救助热线，它就是一个方便的应急救助热线通讯录。 

   个性化知识管理 

    公众可以在手机端将查找到的应急知识条目存储在自己的知识管理类目中，便于以后从此直接查看。 

   应急知识问答

     公众用户可以在此模块中完成随机的应急知识问答，并能根据答题的正确率得到“安全知识达人”等称号，同时也在互动的过程中完成了对应急知识的学习。

公众应急知识推送：

   知识分类订阅推送服务 

    公众用户可以在此订阅多个自己感兴趣的知识类目，当此类目中有新的知识后，将自动推送到订阅者的手机，直接点击查看。 

   定向知识的推送服务 

    根据实时情况，向公众推送相关定向知识。比如：下大雨的天气来临，系统向用户推送积水路段行车的应急知识。 

   应急培训宣传信息推送 

    应急培训宣传信息推送功能能够将各级政府、企事业单位、民间机构定期和非定期组织的各种应急救援知识培训讲座、应急救援宣传活动等相关的信息即时有效的推送给用户。 

智能个性化避险自救建议：

   客户端信息采集服务    

    系统自动采集终端用户移动设备的位置信息，并能将此信息与用户进行关联。用户还可以将自身的一些信息提供给系统，比如：年龄，工作类别等信息。系统可以依据此类信息生成智能个性化避险自救建议。

   个性化避险自救查看

 

 

   离线内容离线存储及查看

 

 

应急移动应用后台管理：

   知识编辑审核发布管理

 

 

   应急知识维护管理

 

 

   公众使用情况分析管理

    根据公众终端的使用情况记录，系统将按不同的使用量、使用时间、用户分布等角度对公众的使用习惯位置分布等进行统计分析。

   公众终端用户管理

    实现平台对公众终端用户的管理。

    公众反馈信息管理。

    汇总用户反馈的建议信息，可以此作为系统改进的基础。

   便捷的应急知识查阅

     应急知识查阅为多用户群体提供了应急知识的查询、浏览的功能，应急知识的查阅包含应急知识的分类检索查看、周边应急资源检索查看、常用应急救援热线直播、个性化知识管理的功能。

   知识的全生命周期管理

     支持应急知识的全生命周期管理。包含应急知识的导入、编辑、审核、发布，以及知识推送、应用使用情况和用户反馈。

   知识的实时推送

     知识推送通过在知识服务中提高智能性和主动性较好地弥补了静态知识获取的不足。知识推送是依据用户的需求，将知识及时、主动地传递给用户，以便达到将最恰当的知识在最恰当的时间传递给最恰当的人，使他们能够获取及时有效的知识。

   智能化个性化方案生成

     个性化避险自救建议将通过客户端收集用户的相关基本信息和输入的主题信息，通过智能个性化避险自救建议引擎生成针对用户实际情况的避险自救建议。

 

 

 

 

公众应急通适用于政府应急主管部门、大型工厂企业内的公众应急知识普及和教育工作。